การพัฒนาระบบบริหารการจองห้องพักและบริการ กรณีศึกษา โฮมสเตย์บ้านบัวดอย ดอยอ่างขาง จังหวัดเชียงใหม่

development of room booking and service management system: a case study of baan buadoi homestay, doi ang khang, chiang mai province

64541207005-6

2567

อาจารย์สุรีนาฎ  มะโนลา

การพัฒนาระบบบริหารการจองห้องพักและบริการ กรณีศึกษาโฮมสเตย์บ้านบัวดอย ดอยอ่างขาง อำเภอฝาง จังหวัดเชียงใหม่ มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงการดำเนินงานจากรูปแบบดั้งเดิมที่มีกระบวกการดำเนินงานในการจองห้องพักและบริการโดยใช้ระบบเมนนวล ยกตัวอย่างเช่นการใช้การบันทึกข้อมูลลงบนกระดาษ ซึ่งอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการจัดการข้อมูล ระบบใหม่นี้จะช่วยลดข้อผิดพลาดที่เคยเกิดขึ้น และอาจจะเกิดขึ้น พร้อมทั้งส่งเสริมเอกลักษณ์ อัตลักษณ์ และภูมิปัญญาท้องถิ่นของชุมชนบ้านนอแลและบริเวณโดยรอบดอยอ่างขาง เพื่อเพิ่มความโดดเด่นให้กับการท่องเที่ยวในพื้นที่
          การพัฒนาระบบนี้เน้นประสิทธิภาพการใช้งานสำหรับผู้ประกอบการ พนักงาน และลูกค้า โดยออกแบบ ux/ui ให้เป็น universal design เพื่อให้ใช้งานได้ง่ายสำหรับทุกคน ทั้งยังคงไว้ซึ่งความเป็นเอกลักษณ์เฉพาะตัวของชุมชน นอกจากนี้ ระบบยังให้ความสำคัญกับความปลอดภัย โดยมีการป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ต่าง ๆ เช่น การป้องกัน sql injection และการทำ hash รหัสผ่าน เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ประกอบการและลูกค้าที่ใช้บริการ
          จากการทดลองใช้งานระบบโดยผู้ประกอบการ พนักงาน และลูกค้า พบว่าระบบได้รับการตอบรับอย่างดีและได้รับคำชื่นชมในเรื่องการนำเสนอเอกลักษณ์และภูมิปัญญาท้องถิ่นอย่างสวยงาม อย่างไรก็ตาม ยังมีความจำเป็นต้องพัฒนาระบบเพิ่มเติมในด้านต่าง ๆ เช่น การรองรับการแสดงผลบนอุปกรณ์อื่น ๆ และการใช้งานระบบชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อเสริมสร้างประสิทธิภาพของระบบให้ดียิ่งขึ้น