ระบบสารสนเทศเพื่อบริหารจัดการการจองคิวช่างและการให้บริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องปรับอากาศบริษัทวันเฉลิม แอร์เซอร์วิส

development of an information system for managing technician booking and installation services of electrical appliances and air conditioners at wanchalerm air service company

64541207052-8

2568

อาจารย์จตุพร  ศิลพรชัย

การพัฒนาเว็บแอปพลิเคชันสำหรับการบริหารจัดการการจองคิวช่างและการให้บริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้าและเครื่องปรับอากาศ บริษัทวันเฉลิม แอร์เซอร์วิส จัดทำขึ้นโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการดำเนินงานของบริษัทให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ลดปัญหาการทำงานแบบแมนนวล เช่น การรับงานผ่านโทรศัพท์ การจดบันทึกข้อมูลลงกระดาษ การจัดตารางงานที่ไม่เป็นระบบ และการไม่สามารถตรวจสอบสถานะงานได้แบบเรียลไทม์ ซึ่งก่อให้เกิดความล่าช้าและความผิดพลาดในการให้บริการ
ระบบที่พัฒนาขึ้นเป็นรูปแบบเว็บแอปพลิเคชัน (web application) เพื่อรองรับการใช้งานผ่านอุปกรณ์หลากหลายประเภท เช่น คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต และโทรศัพท์มือถือ โดยแบ่งผู้ใช้งานออกเป็น 6 ประเภท ได้แก่ ผู้ดูแลระบบ เจ้าของร้าน พนักงานหน้าร้าน ช่าง สมาชิก และผู้ใช้ทั่วไป ระบบสามารถจัดการข้อมูลผู้ใช้งาน ข้อมูลบริการ การจองคิว การจัดตารางและมอบหมายงานช่าง การบันทึกผลการปฏิบัติงาน การจัดการชำระเงิน การจัดการสต็อกสินค้าและอะไหล่ รวมถึงการออกรายงานสรุปผลเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจของผู้บริหารในการพัฒนาได้ใช้ภาษา php เป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาเว็บแอปพลิเคชัน ใช้ mysql ในการจัดเก็บฐานข้อมูล และใช้ html และ css ในการออกแบบและจัดรูปแบบหน้าเว็บไซต์ โดยทำงานบนระบบ apache web server และพัฒนาด้วยโปรแกรม visual studio code