การพัฒนาระบบบริการ สปาและนวดและเพื่อสุขภาพร้าน เดอะเจนเทิล มาสสาจแอนด์ สปา

development of management system for spa and wellness massage, the

59541204073-4

2563

อาจารย์  

จากการระบาดของโรค covid-19 อย่างกว้างขวางในปัจจุบัน ส่งผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจอย่างมาก โดยเฉพาะธุรกิจที่ต้องพึ่งการท่องเที่ยวเป็นหลัก รวมถึงกิจการร้านนวดเพื่อสุขภาพ และสปาเพื่อสุขภาพ ที่ได้รับผลกระทบโดยตรงจากจำนวนนักท่องเที่ยวที่ลดลงอย่างกะทันหันแต่ก็ถือเป็นโอกาสที่ผู้ประกอบการจะได้มีเวลาคิดและพัฒนารูปแบบการบริหารจัดการ
เพื่อเพิ่มศักยภาพขององค์กรให้พร้อมรับการกลับมาของนักท่องเที่ยวอีกครั้ง หลังจากมีการค้นพบวัคซีนป้องกัน covid-19 หรือวิธีการอื่นใดที่จะรอดพ้นจากวิกฤตครั้งนี้  และเชื่อว่าประเทศไทยจะเป็นประเทศแรก ๆ ของนักท่องเที่ยวทั่วโลกเลือกที่จะแวะมาเยี่ยมเยือน เนื่องจากมีการควบคุมการระบาดของโรคได้เป็นอย่างดี รวมถึงเชียงใหม่ก็เป็นเมืองท่องเที่ยวเป้าหมายลำดับต้น ๆ ที่นักท่องเที่ยวเลือกมา ในขณะที่ ห้างหุ้นส่วนจำกัด เดอะ เจนเทิล มาสสาจ แอนด์ สปา ที่เปิดดำเนินกิจการมาแล้วเกือบปี ตั้งแต่ 25 ธันวาคม 2562 แต่ยังไม่มีระบบการจัดการฐานข้อมูลลูกค้า มีเพียงการใช้โปรแกรม microsoft excel สำหรับการจัดการข้อมูลเบื้องต้นในแต่ละวันเท่านั้น จึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งที่ต้องมีการพัฒนาระบบโปรแกรมจัดการฐานข้อมูลลูกค้าร้าน เดอะ เจนเทิล มาสสาจ แอนด์ สปา ขึ้นเพื่อจัดเก็บข้อมูลลูกค้าอันจะส่งผลให้เกิดความรวดเร็ว ลดขั้นตอน และลดข้อผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น รวมถึงสามารถนำข้อมูลที่ได้มาวางแผนการบริหารจัดการภายในองค์กรได้ในอนาคต
ผู้จัดทำและเจ้าของกิจการได้เห็นถึงความสำคัญในประเด็นปัญหานี้จึงได้พิจารณาร่วมกันพัฒนาระบบโปรแกรมจัดการฐานข้อมูลร้าน เดอะ เจนเทิล มาสสาจ แอนด์ สปา